Faire de votre nouveau site un moteur de ventes.

Ce que nous avons retenu de notre rencontre.

Ce document fait suite à notre échange avec Michel le 10 novembre 2026. Il reprend la situation présentée, notre diagnostic et les prochaines étapes proposées afin que vous puissiez évaluer ensemble l’occasion de croissance e-commerce pour Pièces d’auto Super.

Votre équipe a déjà construit une présence organique importante. Vous publiez environ cinq vidéos par semaine et rejoignez, selon les chiffres partagés pendant notre rencontre, environ un million de vues par mois. Jonathan est devenu un visage reconnu de Pièces d’auto Super.

Vous souhaitez maintenant développer les ventes en ligne et mieux comprendre ce que vos efforts marketing rapportent. Le nombre de vues est un indicateur de visibilité; il ne permet pas, à lui seul, de déterminer les ventes ou la rentabilité générées.

La refonte de votre site ouvre une nouvelle possibilité. Vous prévoyez un catalogue indexable, l’accès aux stocks de vos quatre magasins et de vos fournisseurs, ainsi qu’une meilleure expérience d’achat. Lors de notre rencontre, le site était en assurance qualité et vous visiez une mise en ligne dans les deux à trois semaines suivantes.

Notre diagnostic : relier la visibilité à un parcours d’achat mesurable.

Votre demande initiale portait sur les médias sociaux. Après notre échange, nous voyons une première occasion de collaboration en croissance e-commerce : mettre vos contenus au service d’une acquisition mesurable sur votre nouveau site.

Trois éléments doivent fonctionner ensemble : une expérience d’achat fiable, des campagnes qui rejoignent les bonnes personnes et une mesure qui permet d’améliorer les décisions. Ajouter du trafic avant de valider le parcours et les événements d’achat rendrait les résultats difficiles à interpréter.

Michel a indiqué que les anciens essais Meta et Google reposaient sur un budget d’environ 500 à 600 $ par mois, sur un site qui convertissait peu. Sur Meta, le repère pour sortir de la phase d’apprentissage est d’environ 50 événements d’optimisation en sept jours, par ensemble de publicités. Pour un ensemble optimisé pour l’achat, il s’agit d’achats mesurés.

Avec une enveloppe aussi limitée et un site qui convertissait peu, le test partait donc avec un désavantage structurel : très peu de moyens pour générer le volume d’achats nécessaire à l’apprentissage. Notre diagnostic est que ces conditions ne permettaient pas de tester adéquatement le potentiel du canal. Le budget et la structure des prochaines campagnes devront être dimensionnés en fonction du coût par achat attendu et de ce volume d’événements; atteindre ce repère ne garantit toutefois pas la rentabilité.

Le nouveau site et la bibliothèque de contenus changent le point de départ. Leur potentiel reste à démontrer avec les données de vente.

Notre recommandation est de consolider cette chaîne avant d’augmenter la cadence de contenu.

Donner un rôle clair à l’organique et à la publicité.

L’organique entretient la présence de la marque. Vos vidéos rendent l’équipe et les produits familiers, démontrent votre expertise et développent la relation avec votre audience. Ce travail peut continuer à soutenir la demande.

La publicité poursuit un objectif commercial précis. Des campagnes Meta peuvent faire découvrir des produits et soutenir leur considération. Google peut capter des recherches actives; Google Shopping pourra être évalué lorsque le catalogue et le flux seront prêts. La répartition dépendra des produits, des marges, du budget et des résultats.

Certains contenus existants pourraient servir de premiers actifs publicitaires. Nous pourrons ensuite concevoir des vidéos pensées pour l’achat : expliquer un besoin, montrer la valeur d’un produit, répondre aux objections et diriger vers une fiche pertinente.

L’objectif serait de mieux exploiter ce que vous produisez déjà, puis de créer les éléments qui manquent aux campagnes.

Mesurer les achats, puis évaluer leur contribution.

Nous proposons de suivre le parcours depuis la source de visite jusqu’à l’achat : consultation des produits, ajout au panier, début de paiement, transaction et valeur de commande. Les événements devront être vérifiés sur le site réel avant d’orienter les investissements.

Les paramètres UTM identifient la provenance des liens utilisés dans les campagnes. Les outils analytiques et les intégrations de conversion appropriées, dont l’API Conversions de Meta, pourront compléter cette lecture selon l’architecture retenue, les consentements et les accès disponibles.

Le suivi doit distinguer les commandes des clics ou des demandes d’itinéraire. Il faudra aussi séparer les recherches de marque et les recherches génériques pour mieux comprendre ce que les campagnes captent.

Le chiffre d’affaires attribué et le ROAS donneront une partie de la réponse. Pour décider si l’acquisition est rentable, il faudra également considérer les marges, les frais variables, les retours, le coût média et l’accompagnement. Une vente en magasin après une exposition numérique pourra demeurer partiellement invisible; les rapports ne représenteront pas toute la contribution du marketing.

Un premier périmètre de travail à construire autour de Pièces d’auto Super.

Nous proposons de commencer avec Pièces d’auto Super, puis d’évaluer une adaptation à Ste-Marie Sport après avoir observé les résultats et les conditions de réussite. C’est l’ordre de priorité retenu ensemble pendant la rencontre.

• Cadrer les objectifs, les catégories de produits prioritaires et les critères de réussite.
• Examiner le parcours transactionnel, les accès et la fiabilité de la mesure avant le lancement publicitaire.
• Préparer une approche Meta et Google adaptée au catalogue, aux marges et au budget disponible.
• Sélectionner les contenus réutilisables et définir les concepts publicitaires complémentaires.
• Organiser le lancement, les tests, le suivi des ventes et les ajustements.

Ces volets constituent une base de discussion. Le périmètre final précisera ce que Dreww prendra en charge et ce qui restera à votre équipe, notamment le développement du site, le catalogue, les intégrations techniques, la production et les approbations.

Les informations qui permettront de chiffrer un plan crédible.

Avant de proposer un investissement, nous aimerions préciser :

• Les catégories et produits à prioriser, leur disponibilité et les territoires de livraison.
• Le panier moyen, les marges et les principaux frais variables : préparation, livraison, paiement et retours.
• Les commandes, le chiffre d’affaires en ligne et le taux de conversion actuels, lorsque les données sont disponibles.
• Les objectifs de vente et la contribution attendue de ce canal.
• L’enveloppe envisageable pour les médias, l’accompagnement et les besoins de création ou de mise en place.

Les premières données du nouveau site pourront aider à établir une référence. Si certains chiffres manquent, nous identifierons les hypothèses à tester plutôt que d’en déduire un résultat précis.

Les prochaines étapes proposées.

1. Finaliser le site et établir les premières mesures.
Michel et son équipe poursuivent la mise en ligne, la stabilisation du parcours et la préparation de l’analytique. L’objectif est de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et où ils rencontrent des obstacles avant d’accélérer l’acquisition.

2. Prendre connaissance du diagnostic.
Ce récapitulatif vous permet de partir d’une compréhension commune de l’occasion, de la mesure et des conditions nécessaires, puis de préparer les questions à aborder ensemble.

3. Nous retrouver avec Michel et Jonathan.
Nous avons évoqué la semaine du 7 au 11 décembre 2026, après le retour de Jonathan le 6 décembre. La rencontre reste à fixer. Nous pourrons examiner le lancement du site, répondre aux questions de Jonathan et préciser les objectifs, les responsabilités et l’enveloppe envisageable.

4. Définir le périmètre de travail et son investissement.
À partir de ces éléments, Dreww pourra proposer une phase de mise en place et un accompagnement de croissance, avec des responsabilités, des critères de suivi et des budgets distincts.

La décision à prendre ensemble.

La prochaine rencontre doit nous permettre de déterminer si les conditions sont réunies pour préparer un périmètre de travail en croissance e-commerce pour Pièces d’auto Super.

Michel portera l’évaluation marketing et Jonathan prendra la décision finale concernant un accompagnement par Dreww. Nous souhaitons donc vous réunir pour discuter directement de la recommandation et des questions qu’elle soulève.

Un démarrage en février 2027 a été évoqué. Cette fenêtre reste à confirmer selon l’avancement du site, les accès, le périmètre retenu, l’approbation de l’investissement et la capacité de livraison.